Checklists | GPS da Comunicação

4.6 Equipes de filmagem e captação de imagens em áreas de ato médico

4. Uso de imagens de pacientes, casos clínicos e resultados

A finalidade é educativa, científica ou de registro institucional, documentada por escrito? (art. 14)
O beneficiário da divulgação é a instituição e a sociedade, e não a promoção de um profissional? (art. 11, § 2º, a, e § 3º)
Há autorização escrita e específica do paciente ou representante legal, com finalidade e abrangência, sem contrapartida e revogável?
O anonimato do paciente está garantido no enquadramento e na edição (art. 14, II, e)?
A captação será feita exclusivamente pela equipe da Gerência de Comunicação e Marketing, com equipamento de propriedade da instituição, identificado (Lei nº 9.830/2016)?
A equipe assistencial foi consultada e a captação não interfere no procedimento, podendo ser interrompida a qualquer sinal da equipe médica?
Está descartada qualquer transmissão em tempo real em canal aberto (art. 11, VIII)? O destino do material está definido (peça educativa, acervo restrito, ensino verificado)?
O plano de guarda está definido: acervo institucional com acesso controlado, prazo e conformidade com a LGPD?
Médico e equipe estão formalmente cientes de que o material é institucional e não pode migrar para redes ou portfólios pessoais?
Aprovação formal registrada neste documento pela Diretoria Técnica?

10. Checklist obrigatório antes de publicar

10. Checklist obrigatório antes de publicar

Logomarca correta e atualizada da unidade responsável (matriz, Unidade de Anápolis ou Instituto), aplicada conforme o Brand Book (versão, cores, área de proteção, tamanho mínimo, fundo adequado)?
Assinatura aplicada conforme o Brand Book, quando prevista para o tipo de peça?
Tipografia, paleta de cores e elementos gráficos conforme a identidade visual? Peça limpa, sem excesso de elementos ou estética apelativa?
Imagens em boa resolução, com direitos de uso garantidos e coerentes com a comunicação humanizada (diversidade, acolhimento, realidade do serviço)?
Peças produzidas por agências, parceiros ou patrocinadores com o uso da marca validado previamente pela Comunicação?

10. Checklist obrigatório antes de publicar

Revisão ortográfica e gramatical concluída por uma segunda pessoa (regra dos quatro olhos)?
Nomes próprios, cargos, especialidades, CRM e RQE conferidos em fonte oficial (cadastro do CRM e RH)?
Datas, horários, endereços, telefones, valores e dados assistenciais conferidos com as áreas responsáveis?
Linguagem conforme o tom de voz institucional: humanizada, clara, natural, sem clichês, sem gerúndios em excesso e sem promessas?
Terminologia médica correta e traduzida para o público-alvo da peça?
Acessibilidade: texto alternativo em imagens, legendas em vídeos e contraste adequado?

10. Checklist obrigatório antes de publicar

Peça impulsionada tratada como publicidade: identificação obrigatória completa na própria peça (a cartela na bio não basta para anúncio)?
Segmentação de público sem categorias sensíveis (condição de saúde, diagnóstico, dados de pacientes) e sem recorte discriminatório, conforme LGPD e políticas das plataformas?
Conteúdo adequado às políticas de anúncios de saúde da plataforma utilizada (Meta, Google, TikTok, LinkedIn)?
Confirmado que a peça NÃO impulsiona: matéria de imprensa/conteúdo editorial, depoimentos ou elogios de pacientes, ou imagem de paciente fora do enquadramento educativo?
Verba, período, objetivo e público do impulsionamento aprovados e documentados?
Página de destino (site, landing page, WhatsApp) revisada, funcional e com a identificação institucional?
Em campanha patrocinada por terceiros, patrocinador identificado na peça impulsionada?

10. Checklist obrigatório antes de publicar

Formato, dimensão e duração corretos para cada canal (feed, stories, TV, impresso, mural)?
Links, QR codes e botões testados e funcionando?
Data, horário e canal de publicação conferidos com o calendário editorial (sem conflito com datas sensíveis ou crises em curso)?
Versão final arquivada com todas as aprovações do fluxo (item 2)?